Sering kali pengguna hp Samsung mengeluhkan masalah sinyal hilang. Permasalah tersebut disebabkan oleh banyak faktor, mulai dari kartu yang bermasalah sampai kerusakan smartphone. Nah untuk mengetahui bagaimana cara mengatasi sinyal hilang pada hp Samsung silahkan simak informasi berikut.
Jika sinyal hilang otomatis smartphone tidak bisa digunakan secara normal. Pengguna hp Samsung tidak lagi bisa menerima panggilan telepon ataupun mengirimkan sms. Yang paling parah adalah tidak bisa mengakses internet menggunakan jaringan selulas 3G, 4G ataupun 5G.
Kami sarankan untuk tidak perlu panik jika mengalami masalah sinyal hilang. Masalah tersebut bisa diatasi dengan mudah, asalkan mengetahui penyebabnya. Lalu apa saja penyebab sinyal hilang di hp Samsung?
Penyebab Sinyal Hp Samsung Hilang
Sedikitnya ada 5 penyebab utama yang membuat sinyal hilang pada hp Samsung. Dimana penyebabnya adalah sebagai berikut.
- Ganguan sinyal dari operator
- Kartu hangus atau rusak
- IMEI smartphone terblokir
- Mode Airplane aktif
- Pengaturan jaringan salah
Masalah sinyal hilang bisa terjadi pada semua tipe hp Samsung. Masalah tersebut harus segera di atasi agar smartphone bisa kembali digunakan secara normal untuk telepon, sms, ataupun mengakses internet.
Apabila sinyal tetap hilang maka otomatis hanya bisa menggunakan jaringan Wi-Fi untuk mengakses internet. Bagi yang memiliki Wi-FI di rumah tentu tak jadi masalah. Namun bagaimana jika sinyal hilang saat berada di luar rumah?
Tentu masalah ini harus segera diatas. Oleh karena itulah kami akan memberikan tutorial singkat mengenai cara mengatasi sinyal hilang di hp Samsung berikut ini.
Cara Mengatasi Sinyal Hilang Pada Hp Samsung
1. Cek Apakah Mode Airplane Aktif
Semua hp Samsung dilengkapi Mode Airplane atau Mode Terbang yang berfungsi untuk menonaktifkan semua koneksi jaringan termasuk panggilan, teks, akses internet, Wi-Fi, dan Bluetooth. Jika mode tersebut dalam keadaan aktif maka otomatis sinyal pada hp Samsung hilang.
Mungkin Airplane tidak sengaja diaktifkan sehingga membuat sinyal hilang. Silahkan cek terlebih dahulu, apakah mode tersebut aktif atau tidak. Jika ternyata aktif maka tinggal menonaktifkannya saja dan sinyal akan kembali muncul.
2. Restart
Jika ternyata Mode Airplane dalam keadaan tidak aktif, namun sinyal tetap hilang maka kami sarankan untuk melakukan Restart. Biasanya sinyal akan kembali muncul setelah merestart smartphone. Jika tetap tidak muncul maka kemungkinan penyebab masalah ini adalah kartu SIM yang digunakan.
3. Cek Kartu SIM
Ada beberapa kemungkinan penyebab sinyal hilang. Salah satunya adalah masalah pada jaringan seluler yang digunakan. Bisa saja jaringan sedang mengalami gangguan atau berada dilokasi yang tidak terjangkau sinyal.
Untuk memastikannya kami sarankan untuk melepas kartu SIM, kemudian masukan ke handphone lain. Jika ternyata sinyal muncul maka berarti permasalahan ini disebabkan oleh masalah pada smartphone.
Selain karena faktor jaringan, penyebab sinyal hilang juga bisa dikarenakan kartu hangus. Apabila kartu melewati masa tenggang maka kartu akan hangus dan otomatis sinyal akan hilang. Untuk mengatasinya maka harus pergi ke gerai operator seluler yang digunakan.
4. Reset Pengaturan Jaringan
Apabila sudah dicek dan tidak ada masalah pada kartu SIM, maka solusi selanjutnya adalah dengan melakukan Reset Pengaturan Jaringan. Tujuannya adalah untuk mengembalikan pengaturan jaringan hp Samsung ke pengaturan bawaan pabrik.
Cara resetnya cukup mudah. Untuk mengetahuinya silahkan mengikuti setiap langkah di bawah ini.
- Buka Pengaturan
- Selanjutnya buka menu Manajemen Umum
- Kemudian pilih menu Reset
- Berikutnya pilih Reset Pengaturan Jaringan
- Setelah itu tap Reset Pengaturan
Setelah itu smartphone akan restart dan pengaturan jaringan akan dikembalikan ke pengaturan pabrik. Kemudian tinggal mengecek, apakah sinyal masih hilang atau tidak.
5. Cek Apakah Smartphone Diblokir
Apabila proses reset pengaturan jaringan tidak berhasil maka kemungkinan selanjutnya adalah smartphone diblokir. Hal ini biasanya terjadi pada hp Samsung non-resmi yang nomor IMEI-nya tidak terdaftar pada database Kemenperin.
Apabila nomor IMEI diblokir maka otomatis tidak bisa menggunakan operator seluler dari Indonesia sehingga tidak akan muncul sinyal sama sekali. Untuk mengecek apakah IMEI diblokir atau tidak, silahkan terlebih dahulu mengecek nomor IMEI.
Bagi yang belum mengetahui cara mengecek nomor IMEI, silahkan mengikut tutorial pada artikel berikut “Cara Cek IMEI Hp Samsung“. Nah setelah mengetahui nomor IMEI pada smartphone yang digunakan, selanjutnya tinggal membuka website imei.kemenperin.go.id.
Pastikan nomor IMEI telah terdaftar pada database Kemenperin. Jika ternyata tidak terdaftar maka berarti merupakan smartphone non-resmi.
6. Factory Reset
Cara mengatasi sinyal hilang pada hp Samsung selanjutnya adalah dengan melakukan Factory Reset. Proses ini tidak hanya mereset pengaturan jaringan saja, namun juga mereset semua pengaturan dan menghapus semua file yang ada di smartphone.
Dengan factory reset diharapkan sinyal bisa kembali muncul. Siapa tahu ada salah satu aplikasi atau pengaturan yang salah sehingga menyebabkan sinyal hilang. Adapun caranya silahkan simak pada artikel berikut “Cara Reset Hp Samsung“.
7. Pergi Ke Service Center
Jika semua cara sudah dicoba dan tidak ada yang berhasil maka langkah terakhir adalah datang ke service center Samsung. Bisa saja ada kerusakan pada hardware yang membuat smartphone tidak bisa menangkap sinyal.
Apabila smartphone masih dalam masa garansi tidak ada salahnya mencoba klaim garansi. Namun sebelum itu, silahkan terlebih dahulu mengecek garansi hp Samsung untuk mengetahui apakah garansi masih berlaku atau tidak.
Setelah memastikan garansi masih berlaku, maka anda tinggal datang langsung ke pusat service center terdekat.
Kesimpulan
Nah itulah beragam cara yang bisa anda coba untuk mengatasi masalah sinyal hilang pada hp Samsung. Masalah ini memang harus segara diatasi agar smartphone bisa digunakan secara normal untuk kebutuhan komunikasi ataupun mengakses internet.
Silahkan anda mencoba satu persatu cara mengatasi sinyal hilang pada hp Samsung yang kami sampaikan di atas. Simak pula artikel sebelumnya mengenai Cara Nonton UFC Live Streaming Gratis dan beragam artikel menarik lainnya.